quarta-feira, 28 de abril de 2010

Como Parar de Fumar em 30 anos?

Pois é, depois de trinta anos fumando, resolvi parar. Sabe como ? Peguei uma pneumonia e neste momento que estou escrevendo, estou internado em um hospital onde já realizei diversos exames e me aplicaram nem sei quantas injeções para tentar controlar a doença. Os médicos dizem que o cigarro que fumei durante trinta anos (estou usando o verbo fumar no passado pois já está fazendo 43 dias que parei de fumar) está atrapalhando a minha recuperação. Pessoal devo ficar internado de 15 a 20 dias.

quinta-feira, 11 de março de 2010

MAQUINA DE FAZER AGUA

Quer saber mais sobre a máquina de fazer água ? Entre em contato comigo que indicarei o caminho para esta grande invenção.

quinta-feira, 5 de novembro de 2009

AS PRINCIPAIS HABILIDADES DE UM CONSULTOR DE VENDAS

1- Conhecer profundamente o produto, o serviço ou a idéia que está vendendo. Isto quer dizer conhecer as características, custos e processos logísticos do  produto ou seviços de A a Z.
2- Conhecer o mercado, a dica é visitar as feiras do seu setor e correlatos e conversar muito com os compradores, seus clientes.
3- Vender solução. Pode ser algo simples, como indicar a quantidade exata do produto, que resolverá o problema do cliente; ou ter maior complexidade, como montar pacotes somando produto e alguns serviços adicionais.
4- Agregar valor. Isso quer dizer fornecer benefícios úteis para o seu cliente. Como? Fique atento as necessidades dele e as cruze com as informações recebidas de outras fontes e do acompanhamento regular dos mercados.
5- Vender a imagem da empresa. Por que não é um simples representante de vendas; você é o representante da sua empresa.
6- Negociar. Não apenas negociar na hora de conquistar o cliente, mas durante todo o processo, e também depois que concluir o negócio.
7- Assessorar. Garanta ao cliente que você será o seu representante dentro da empresa. Isso diz respeito a todos os processos que relacionem com os seus clientes, da cobrança à assistência técnica.
8- Gerenciar. Consultores não se limitam a acompanhar os processos dos clientes, eles interferem nesses processos em defesa dos clientes. Sabendo das necessidades deles, é preciso gerenciar para que nada ameace sua satisfação.
9- Desenvolver relacionamento duradouro. A chave para um bom relacionamento está nos detalhes. Por isso, retorne os telefonemas, compareça as reuniões, responda o e-mail. Transparência também é muito importante.

SAI O VENDEDOR, ENTRA O CONSULTOR DE VENDAS

O vendedor apenas vende o produto ou o serviço para o cliente, o consultor oferece solução e assessoria. Enquanto o vendedor não planeja sua venda e improvisa na frente do cliente, ou na melhor das hipóteses, planeja no carro, indo para a reunião, o consultor faz um planejamento antecipado e criterioso dos aspectos da venda. Por fim se o vendedor é "um tirador de pedido", mesmo com um verniz de sofisticação, o consultor constitue o elo de comunicação entre sua empresa e o mercado e até uma empresa dentro da própria empresa.
O planejamento de um consultor de vendas é muito importante e pode ser dividido em duas partes:

* Há o planejamento contínuo, que deve ser feito 24 horas por dia, para todos os clientes. Refere-se à atualização de informações sobre os mesmos, como a que se referem a produto, mercado, prazos de entrega, etc.

* O segundo tipo de planejamento visa atender as demandas de cada cliente em particular. É realizado entre o dia e uma semana antes da negociação. Diz respeito tanto a condições de produção e flexibilidade de preços naquele momento, como forma de lidar melhor com aquele cliente, novamente levando em conta seu perfil de comportamento.

sexta-feira, 30 de outubro de 2009

Lições para Fidelização de Clientes

- O seu produto sempre será a base do relacionamento com o cliente;
- Desenvolver a fidelidade deve ser compromisso das empresas e de seus funcionários.Todas as ações    devem convergir para criar valor para o cliente;
- Personalize seu atendimento, de acordo com o seu cliente;
- Reúna informações sobre seus clientes e transforme isso em conhecimento e ações para melhorar suas vendas;
- Nunca perca de vista as atividades de seus concorrentes.

Transformando Clientes em Fãs

Você se lembra quando se apaixonou? O que você fêz?
Mandou flores, comprou uma roupa nova, se perfumou, mas acima de tudo ouviu, ouviu, ouviu, ouviu até saber quais as coisas que ela mais gostava, ou não gostava, o que a encantava, quais eram seus interesses, necessidades e vontades.
Com o seu cliente é a mesma coisa, para que possamos trasformar nossos clientes em fãs, precisamos conhecer suas necessidades, o que gosta, interesses etc.

Construindo um Relacionamento

Hoje, o que diferencia um vendedor de outro é o relacionamento que ele tem com seus clientes.
Quem tem o privilégio de fazer o primeiro contrato com o cliente é o vendedor e se esta experiência não for boa, além de não efetuar a compra, este cliente nunca mais chamará aquele parceiro.
Se o cliente for encantado, surpreendido e satisfeito, começaremos um processo de relacionamento que resultará em um cliente fidelizado.
além deste cliente comprar mais, ele irá recomendar seus serviços/produtos à sua rede de contato.

Fidelização de Clientes

  Fidelização  de clientes...bom para os dois lados.
  Conquistar clientes é difícil e custa caro, por isso fidelizar os clientes é bom para o que vende e para o que compra.
  Conquistar um novo cliente custa 5 a 10 vezes mais caro que manter um cliente.
  Em contrapartida, o cliente ganha em confiança, facilidade de encontrar o que quer e como gosta.
  Além de descontos.

segunda-feira, 12 de outubro de 2009

Santa Isabel - Nunca perca a Esperança

  Santa Isabel é considerada a padroeira dos panificadores.Viveu em Portugal de 1270 a 1336. Foi Rainha de Portugal. Tinha o hábito de distribuir pães (envoltos num avental que trazia junto ao corpo) e moeda aos pobres, sem o consentimento do Rei. 
  Um dia Santa Isabel foi visitar os pobres e o Rei desconfiado a seguiu. Atacando-a, perguntou furioso, o que levava envolvido no avental. Ela rezou e respondeu que só tinha flores, e quando desenrolou o avental, como por milagre, só havia flores. Os pães haviam se transformado em lindas rosas.
  Conheço uma pessoa que assemelha muito com Santa Isabel, seja no nome, fé e esperança, tem em suas atitudes o lado profissional e humano, que fazem com que a gente ainda acredite que exista esperança.
  Em nossa caminhada diária, quão difíceis e áridos não seriam os nossos dias se não tivéssemos, para amenizá-los, a Esperança, essa "companheira da vida" que tanto nos alenta e estimula a continuar. Sem esperança, o lavrador não sairia para cultivar a terra, o professor não iria ensinar, o enfermo não suportaria sua dores e o enlutado sucumbiria a sua perda. Li uma frase que dizia: ".....não fora a Esperança, sucumbiríamos ao peso dos males que se sucedem. Ela tem a arte de separar de nós o que está em contato conosco, e aproximar de nós o que julgamos inatingível. Convido-te a experimentar a Esperança que nos fortalece, alivia nossas dores e enxuga as nossas lágrimas. Assim ela vai estar sempre presente como está presente em minha vida.

quinta-feira, 3 de setembro de 2009

O Vendedor ainda precisa de motivação

Tenho ouvido em algumas palestras sobre vendas, que o vendedor não precisa ser motivado a todo o momento, que não existe a necessidade de estarmos a todo instante inflando nossos vendedores como se fôsse um balão de gás.Pois é, a realidade é bem outra, precisamos sim da motivação. Imagine se não houvesse torcida em um campo de futebol, que motivação teria o jogador para comemorar o gol.
Estou plenamente convencido de que uma reunião bem motivacional ainda funciona, haja visto a palestra que tive a oportunidade de assistir do Sr.Ericson, diretor da Ideia & Soluções, uma das parceiras da Vivo Empresas.Foi totalmente contagiante, onde ele soube atrair com muita motivação, toda a atenção das trinta e poucas pessoas presentes.
Fui convidado pela Izabel, gerente da filial de Santos, para participar da palestra, logo pensei puxa vida mais uma daquelas palestras para dormir, mas me enganei, foi sensacional a forma de como foi passado a nova estratégia da empresa, sai de lá motivado querendo vender qualquer coisa ao primeiro que encontrasse na rua. Valeu....espero que não deixem o balão murchar.

segunda-feira, 24 de agosto de 2009

Vaquinha Mocóca

Um amigo me contou que foi chamado para uma entrevista, cuja vaga era para vendedor da Indústria de Produtos Alimentícios Mocóca. A empresa pretende fazer um trabalho na região e convocou mais ou menos 60 pessoas para disputarem 3 vagas.Os mais velhos lembram da musica do comercial do leite Mocóca, era super tocada nas rádios e estava na boca de todos.
Pois é, ela voltou e pretende ganhar mercado no seu segmento, para isso está selecionando vendedores para a baixada santista. Só que, segundo o meu amigo, a entrevista foi em grupo e foi cansativo ouvir o currículo da boca dos candidatos, onde a maioria contava a sua vida de modo a confundir aquele que estava entrevistando.Pelo visto mais uma vez será contratado pessoas desqualificada para a função, na vez da experiência e conhecimento.
Segundo ele o perfil era de pessoas que não conseguem emprego na sua profissão e se aventuram para trabalharem como vendedores.Diz ainda que sentiu que a prioridade era para os jovens, sendo preterido da seleção.

Você é ou está vendedor.

Tenho notado em algumas entrevistas que participo, a grande dificuldade na contratação de vendedores, existe quantidade mas, falta qualidade, basta ter uma dinâmica, para vermos o quanto é pobre a qualidade dos candidatos.
A maioria das pessoas qualificadas em alguma profissão, quando não consegue uma colocação adequada a sua experiência, procura iniciar a nova profissão "vendedor".
Só que não é tão fácil como parece, exige conhecimento e precisa ser vendedor.Hoje muitas pessoas estão vendedores, e buscam na nova profissão uma mágica para resolverem a sua situação financeira.
E as empresas por sua vez, dão preferência a pessoas que não conseguem nem mesmo vender a si mesmo.Hoje a grande maioria são tiradores de pedidos e está vendedor, por não ter conseguido trabalho na sua profissão.É comum encontrar-mos na seleção, pessoas como: advogados, engenheiros, contadores e bancários.Está na hora das empresas na hora de contratar, dar prioridade para os experientes.

sexta-feira, 21 de agosto de 2009

De Porta em Porta - Door to Door

Assisti pela segunda vez o filme Door to Door e recomendo para todos que de alguma forma estejam envolvidos com vendas.Trata-se de uma pessoa com limitações, que apesar de ter nascido com paralisia cerebral, que cria limitações na sua fala e movimentos, tem todo o apoio de sua mãe para obter um emprego como vendedor. Ele consegue o emprego quando disse na entrevista para lhe darem a pior rota. O resto não vou contar é melhor vocês assistirem o filme.

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quarta-feira, 12 de agosto de 2009

PROMOÇÃO IMPERDÍVEL "VIVO EMPRESAS"

Olá pessoal, estou com uma promoção espetacular para quem tem CNPJ. Trata-se de um plano cujo nome (ataque) já diz tudo.

São 150 minutos por apenas R$ 45,00
Assinatura por apenas R$ 9,00
Total do Plano R$ 54,00

Bônus de 100 minutos para falar Vivo para Vivo pós franquia.
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Não dá para perder, vai até 31 Janeiro de 2010
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quarta-feira, 5 de agosto de 2009

Yes, we can

Como ser um lider inspirador

De acordo com Eugenio Mussak, professor do MBA da Fia e consultor da Sapiens Sapiens, "inspirar pessoas comuns pode levá-las a fazer coisas incomuns". Dizem que essa é uma competência de líderes especiais, mas a notícia boa é que é possível aprender a arte. Um trabalho de qualquer natureza pode ser feito de maneira inspirada, ou não. Quem está inspirado faz coisas melhores, tem mais comprometimento, acredita que o resultado de seu trabalho é importante, busca a excelência. Por isso fala-se que líderes devem desenvolver a capacidade de "inspirar pessoas". Mas como é que se faz isso, exatamente? Vejamos um bom exemplo. Eu estava acompanhando a posse de Obama por meio da maciça cobertura da imprensa, o que ele fazia e dizia, bem como a reação das pessoas.
Percebi que sua firmeza e sua sinceridade ao falar impressionam, mesmo que fale obviedades. Ao contrário do discurso da vitória, que entrou para a história, o da posse foi simples, sem grandes promessas ou soluções infalíveis, mas teve o poder de inspirar os americanos, porque ele disse o que as pessoas precisavam ouvir: que é necessário mudar, que o destino da humanidade é um só, que é necessário cuidar do próprio quintal, que temos que olhar o longo prazo e que, sim, nós podemos (yes, we can). Obama prometeu em seu discurso de posse duas coisas: que faria a parte dele, nesse momento de mudança, e que trataria de elevar o nível da política. Ou seja, ele apresentou um sonho compreensível e convidou os americanos a realizá-lo. Era outra a América pós 20 de janeiro.

Para você começar, três componentes são fundamentais para inspirar sua equipe ou os colegas que orbitam em seu entorno: ter uma ideia relevante, acreditar profundamente nela e ser dotado de boa capacidade de comunicação. A química desses atributos pode fazer a alquimia da transformação. Líderes que inspiram têm legitimidade, ou seja, não dizem uma coisa e fazem outra. Demonstram que são confiáveis e que sabem o que estão fazendo. Representam causas, têm os olhos postos no horizonte e falam com sinceridade. Grandes líderes sabem que, se a respiração é vital ao corpo, a inspiração é essencial à alma.

sábado, 1 de agosto de 2009

5 Decisões do Ato de Comprar

Vender é muito simples e fácil, pois nenhum cliente jamais poderá dizer mais de 5 coisas para não comprar.




Vender é você ajudar as pessoas a tomarem 5 decisões, é faze-las mudar de opinião e acreditar que o "maior negócio do mundo é fazer negócios com você" seja você um Profissional de Vendas logística, pracista, industrial, de serviços, domiciliar, ou operador de telemarketing. Você pode dizer até mais de mil argumentos para vender, mas um cliente só pode dizer 5 bloqueadores que saem das 5 decisões do Ato de Comprar que são:

1. Necessidade
Não quero, não preciso, não tenho necessidade etc.

2. Produto/Serviço
Não gostei das especificações técnicas do produto, não gostei da embalagem, da cor, dos acessórios, do formato, do peso etc.

3. Fonte
Não gostei da sua empresa, do sistema de cobrança, da logística, da garantia, da assistência técnica etc.

4. Tempo
Volta depois, agora não posso atende-lo etc.

5. Preço
Tá caro, tá salgado, assim não dá, etc.

Portanto, parta do princípio que cada cliente é uma televisão que só pega 5 canais. Ao conversar com ele descubra a decisão que falta para a venda ser feita e argumente poderosamente.

O VENDEDOR EXCELENTE

Imagine que existe uma fábrica que produza campeões, imaginou? Pois essa fábrica existe. Ela possui 22 matérias-primas com 22 Cs onde, lá no final da linha de montagem "Sai um Campeão bem Quentinho" Conheça-as e pertença ao seleto Clube dos Vencedores em Vendas.

1. Convicção
2. Confiança
3. Conhecimento
4. Competência
5. Competividade
6. Comprometimento
7. Comportamento
8. Comunicação
9. Criatividade
10.Companhia
11.Cliente
12.Concorrência
13.Concentração
14.Cadastro
15.Custo
16.Cotas
17.Contatos
18.Continuidade
19.Controles
20.Caráter
21.Crença
22.Crescimento

TECNOLOGIA TRANSFORMA CELULAR EM CARTÃO DE CRÉDITO

OPERADORAS OFERECEM SERVIÇO DE PAGAMENTO DE CONTAS VIA APARELHOS

Se o celular é considerado o principal objeto sem o qual as pessoas não saem de casa, em algum tempo será possível sair de casa sem o segundo ítem mais importante: A Carteira.

O uso do celular como meio de pagamento, muito disseminado entre os japoneses, começa a ganhar força no Brasil.


Pioneira nesse tipo de serviço no Brasil, a Oi possui uma base de 200 mil usuários que realizam, em média duas a três transações mensais por meio do OI PAGGO. O serviço estreou em 2007 e conta com 72 mil estabelecimentos cadastrados no país, de pequenos restaurantes a grandes varejistas como Americanas ou a Gol Linhas Aéreas.

Há duas semanas, a Vivo lançou uma parceria com o Itaucard que permite aos titulares do cartão Vivo-Itaucard pagar contas apresentando apenas o número do celular-ao invés do cartão de plástico-Em qualquer estabelecimento que aceita cartões.

Com o sistema, usuários têm a possibilidade de comprar usando somente o número do telefone móvel.

CARACTERÍSTICAS DE UM SUPERVENDEDOR

ENERGIA, EGO-DRIVE, EMPATIA, DISCIPLINA E OUSADIA.

O segredo para ser um vendedor vencedor se resume em 5 características essenciais que são:

Energia
Para aguentar o batente do dia-a-dia, para suportar objeções, etc.

Ego-Drive
Impulso do ego, tônico vital, fome de superação pessoal, vontade de vender

Empatia
Sinergia em ação

Disciplina
Sem ela a energia se esvai, morre-se o impulso e a empatia perde força

Ousadia
Para tentar uma abordagem nova, um fechamento diferente, uma alternativa inovadora, um argumento interessante etc.

Antes de ser persuasivo, seja empático.

quinta-feira, 18 de junho de 2009

Use o Erro a Seu Favor

Como administrar suas falhas e tirar proveito delas para manter a produtividade em alta e a confiança do chefe.

Cometer erros no trabalho é um pesadelo para muita gente. Mas, se o estrago já está feito, de que adianta se desesperar? Como todos nós falhamos, o que pesa mais na avaliação de um profissional é como ele lida com a situação. Saber errar significa, por um lado, antecipar riscos para não ser completamente surpreendido. E, por outro, corrigir as falhas o mais rápido possível e aprender com elas.

Companhias como Vivo, Natura e Serasa estimulam seus funcionários a assumir riscos controlados e toleram erros para estimular a iniciativa das equipes. Um estudo publicitário em novembro do ano passado pela escola de negócios IMD, da Suiça, mostra que a tolerância ao erro é o principal motivador de inovações nas empresas, pesando duas vezes mais do que ítens como autonomia e premiações. As pessoas arriscam mais quando têm segurança e apoio para lidar com as consequências de uma falha. Com o tempo e a experiência, a tendência é que o número de acertos supere o de enganos e o seu prestigio com o chefe cresça.

"Quem erra menos ganha crédito e pode se arriscar mais"

segunda-feira, 8 de junho de 2009

VIVO EMPRESAS

Soluções Corporativas.
Agilidade e eficiência na comunicação
com sua equipe, fornecedores e clientes.

Olá pessoal, estou trabalhando na "Ideia & Soluções" franqueada da Vivo, estou vendendo exclusivamente para média e pequenas empresas.
Se você tem CNPJ ou conhece alguém que tenha, fale comigo que tenho o mais completo portifólio de Soluções Corporativas para ajudar a empresa e seus funcionarios a encurtar distâncias, acelerar processos, economizar recursos e, principalmente fazer os negócios acontecer.

Por ser a única operadora do Brasil que utiliza as tecnologias GSM, CDMA e 3G, a Vivo Empresas é a melhor opção para garantir a qualidade em serviços de dados para sua empresa.

Estou bastante motivado com este novo desafio na minha vida profissional, diferentemente de tudo onde já trabalhei. Sempre quis atuar num setor ligado a tecnologia, estou aprendendo sobre telecomunicações, em especial a telefonia e estou gostando muito dos bem preparados treinamentos, desenvolvido pela "Ideia & Soluções", estudei o mercado da empresa e constatei que as perspectivas para o setor continuaram boas.
Aguardo indicações, desde já agradeço.

sexta-feira, 22 de maio de 2009

O Maior Vendedor do Mundo

Dizem que foi o Hafid, personagem de OG Mandino do livro O Maior Vendedor do Mundo, mas eu provo que não.

Tudo começou as 2,15 minutos da madrugada do dia 28 de setembro de 1952, nasce um menino que poderia ser sucessor do cantor " Francisco Alves " que acabava de falecer em acidente automobilístico na Via Dutra, mas o destino deste menino já estava traçado. Logo que nasceu, chorou tanto que sua mãe achou que haveria algum problema, mas logo desvendado pela parteira " Dona Mariquinha " que logo avisou que o garoto queria mamar.
Foi a primeira negociação do menino com a sua mãe, que a pártir desse dia a cada duas horas eram iniciadas outras negociações, cuja moeda de troca era o chôro.
O menino cresceu e logo aos 8 anos de idade foi trabalhar com o pai que era camelô, vendendo perfumes e brilhantinas nas portas das indústrias em Cubatão e também nas feiras livres da cidade de Santos. Aos dez anos de idade, após seu pai montar uma loja improvisada na sua casa, o garoto começou sua vida de vendedor. Todos os dias após a chegada do colégio, pegava as mercadorias e fazia o trabalho de porta em porta, só voltava para a casa após ter pelo menos vendido a sua meta do dia, que era o desafio que seu pai colocava.
Quando completou 15 anos de idade foi trabalhar como entregador de sapato, logo foi promovido para vendedor balconista, devido a sua iniciativa e criatividade, pois assim que terminava as entregas, ele ficava na frente da loja chamando os clientes para experimentarem os sapatos. O Gerente da loja logo que descobriu a verdadeira vocação do menino, fêz um desafio, era dia 26 de dezembro, normalmente dia das trocas,quando o movimento é um dos piores do ano,estipulou uma meta de vendas,onde todos os outros balconistas achavam impossível de alcançar, pois o garoto surpreendeu e vendeu mais do que a soma de todos os onze vendedores da loja.
O menino cresceu e aos 19 anos foi reconhecido por uma concorrente no ramo de sapatos, trabalhou 1 ano e foi promovido para gerente da loja. Gerenciou a loja por mais 2 anos, até que foi convidado para trabalhar na Cia Souza Cruz Indústria de Cigarros.
Entrou como auxiliar de vendas, cobrindo férias e faltas dos vendedores, até que após 6 meses surgiu a grande oportunidade de sua vida, foi substituir vendedor titular no Vale da Ribeira e conseguiu no espaço de 15 dias vender a meta que outros vendedores tinham dificuldades em cumprir em 30 dias. Foi promovido a vendedor titular e assumiu um território onde ganhou diversos prêmios pelos resultados alcançados.
Aos 25 anos, faltando 8 dias para o seu casamento, recebeu proposta para ser supervisor da antiga fábrica de cervejas Skol-Caracú e não vacilou, pediu demissão da Souza Cruz e partiu para o seu crescimento profissional. Trabalhou até 1980 quando a Cervejaria Brahma comprou a marca. Foi convidado para trabalhar na nova empresa mas não aceitou por problemas particulares. Passado três dias da saida da Skol foi trabalhar de vendedor na antiga Matarazzo onde ficou até fechar a fábrica. Em 1984 foi trabalhar na Lacta chocolates na função de vendedor, sendo considerado na época o melhor vendedor do Brasil, ganhando diversos prêmios, onde ficou até 1994.
Depois de um momento dífícil na sua vida recebeu uma proposta para mudar de cidade, foi trabalhar em Ribeirão Pires como gerente de vendas de uma Distribuidora da Brahma, foram 10 anos de Brahma, até que por diversos motivos como: unificação de revendas,redução de salário, e distância da família, resolveu atender uma proposta para trabalhar na Schincariol, onde ficou até 2008, quando foi demitido injustamente por problemas políticos.
Hoje trabalho como consultor executivo de vendas Vivo Empresas.






quarta-feira, 20 de maio de 2009

O MANUAL DO NOVO GERENTE DE VENDAS

"GERENCIAR PESSOAS PODE SER UMA EXPERIÊNCIA GRATIFICANTE, DESDE QUE VOCÊ NÃO A ENCARE COMO UMA ATIVIDADE METÓDICA, ROTINEIRA E PREVISÍVEL. FLEXIBILIDADE E MATURIDADE SÃO BEM-VINDAS, ASSIM COMO UMA BOA DOSE DE BOM HUMOR PARA DAR BRILHO AO DIA-DIA."

"No final das contas, gerenciar resume-se em três palavras: pessoas, produtos e lucros.
As pessoas vêm em primeiro lugar."

"Os melhores gerentes não falam sobre seus problemas com a equipe. Mas sabem fazer com que as pessoas falem sobre seus problemas."

"Deixe seus parceiros a par de tudo. Quanto mais eles entenderem o que está acontecendo, mais se envolverão. Uma vez envolvidos, nada os deterá."

"Por mais estranho que possa parecer, os grandes líderes conquistam mais autoridades quando abrem mão dela."

"A maioria das pessoas bem-sucedidas que conheci escuta mais do que fala."

"Não existe vitamina verbal mais potente que um elogio."

"Pensar estrategicamente é pensar com disciplina e tomar decisões bem fundamentadas sobre a direção que você deseja seguir."

segunda-feira, 18 de maio de 2009

O Valor da Marca

O VALOR DA MARCA
Você nasce é batizado, recebe um nome: João, Paulo, Maria, Osvaldo. Desde seus primeiros choros, sorrisos, gargalhadas, jeito de engatinhar e andar, você vai causando impressões nas pessoas ao seu redor: Seus pais, padrinhos, tios e primos, avô e avó, vizinhos. E quando alguém menciona seu nome, Osvaldo, para outra pessoa que conhece você, imediatamente acende dentro dessa pessoa tudo o que ela pensa e sente ao seu respeito, por todos os contatos que teve com você no correr da vida: Essa é a marca. Osvaldo é o nome; a sensação resultante da menção de seu nome é a marca. Ela vive e mora no coração de seus amigos e admiradores.
Com as empresas e produtos acontece rigorosamente a mesma coisa. Antes de criar uma empresa, de lançar um produto, você passa dias, as vezes até meses, pensando em como irá batiza-lo. E esse nome vira uma logomarca. Após escolhido o nome para a marca precisamos trabalhar a personalidade, atributos, os benefícios e a fixação da marca (Branding).
Uma marca forte é requisito básico para competir e se sobressair no mercado dinâmico em que vivemos. Atualmente usando os conceitos de Branding, podemos criar essa imagem forte para transmitir segurança e confiança perante o consumidor.
As marcas mais fortes do mundo possuem algumas características em comum:
1) A marca se destaca por oferecer os benefícios que os consumidores realmente desejam.
2) A estratégia de determinação de preços baseia nas percepções de valor por parte dos clientes.
3) A marca é devidamente posicionada nos pontos de vendas.